Часто задаваемые вопросы
-------
➜ Адаптер не работает.
Не знаю, что происходит, но адаптер не работает.
Я не знаю, проблема ли это в адаптере или в необходимости установки драйвера.
----------------------------------------------------
Поиск неисправностей:
1. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильному порту USB C (тому, что с USB 3.1 Gen 1), и Альтернативный режим DisplayPort должно поддерживаться вашим устройством для видео.
2. Проверьте, нужно ли дисплею изменить источник входного сигнала вручную.
3. Проверьте, нужно ли вашему устройству обновить драйвер. (USB-порт).
4. Убедитесь, что кабель HDMI-HDMI работает в хорошем состоянии, попробуйте другой кабель HDMI 2.0 и выходной дисплей.
5. Отключите все, подключите кабель питания USB-C, а затем адаптер и кабель HDMI.
6. Попробуйте другой порт USB-C на вашем устройстве.
7. Перезагрузите ноутбук.
8. Сброс
//
- Для MacOS:
Сбросьте контроллер управления системой (SMC), кликните сюда.
- Для Окна:
а. Загрузите и установите все предлагаемые накопительные пакеты и обновления для системы безопасности Windows.
б. Установите последнюю версию драйвера видеокарты. Скачайте его прямо с сайт производителя.
в. Используйте другой кабель HDMI. Проверьте, поддерживает ли ваш видеокабель разрешение 4k@60Hz. Некоторые кабели HDMI поддерживают только 4k@30Hz.
д. Попробуйте подключить компьютер только к телевизору. Это поможет нам устранить проблемы с аппаратным конфликтом.
-
Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, связаться с нами для помощи.
-
👈 Назад