Введение продукта показывает, что Ethernet может достигать 1 Гбит / с Интернета. Почему я не могу подключиться к Интернету со скоростью 1 Гбит/с?
---------

[ ➜ Поиск неисправностей ]

 1. Проверьте, готовы ли ваш маршрутизатор и компьютер к высокоскоростному Интернету, нажмите  здесь.

 2. Попробуйте драйвер.

  3. Обязательно используйте CAT6 и подключите кабель Ethernet.

*Если вы по-прежнему не можете получить скорость 1 Гбит/с, пожалуйста, связаться с нами для дальнейшей помощи.

Индикатор на адаптере мигает, распознавая, что что-то подключено, но не может установить через него проводное соединение.

----------

[ ➜ Поиск неисправностей ]

Поддерживают ли устройство и кабель/концентратор нормальное использование, необходимо обеспечить совместимость интерфейса. 

Однако, если вы обеспечиваете совместимость между основным устройством и адаптером, попробуйте сбросить контроллер управления системой (SMC)

Или попробуйте драйвер ниже:  Установка драйвера Ethernet (не для M1 mac).

*Если проблема все еще не устранена, не стесняйтесь связаться с нами чтобы получить профессиональное техническое руководство.

Я поставил адаптер в порт USB 3.0, а затем подключите кабель Ethernet к адаптеру, однако индикатор адаптера не загорается и не говорит, что он подключен Я знаю, что проблема не в порте Ethernet на стене или кабеле, как я можно использовать с других устройств.

---------------

[ ➜ Поиск неисправностей ]

Если вы предоставите как ваше хост-устройство, так и модель адаптера, мы сможем эффективно решить вашу проблему.

Однако, если вы обеспечить совместимость между основным устройством и адаптером,

Пожалуйста, проверьте пункты ниже:

1. Убедитесь, что хост-устройство работает нормально. 

2. Убедитесь, что адаптер работает нормально. （Пробовал адаптер с другими устройствами USB-C.）

3. Убедитесь, что ключ Wi-Fi работает правильно, и деактивируйте функцию WIFI на вашем MBP.

Убедитесь, что все вышеперечисленное правильно, если вы все еще столкнетесь с такой же ситуацией, вы можете отключить и снова подключить их все.

*Если проблема все еще не устранена, не стесняйтесь связаться с нами чтобы получить профессиональное техническое руководство.

[➜ Поиск неисправностей ]

· Для WINDOWS:

 - С кабелем Ethernet, подключенным к разъему для передачи данных, подключите адаптер Ethernet к другому концу кабеля, затем подключите адаптер Ethernet в один из USB-портов ноутбука.

 - Откройте меню "Пуск" Windows, затем введите cmd в строке поиска и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.

 - В командной строке введите ipconfig /all.

 - Информация об адаптере Ethernet будет найдена ound под заголовком Ethernet-адаптер. Физический адрес соответствует MAC-адресу. Это адрес, который необходимо зарегистрировать для размещения сетевых подключений.

· Для MAC OS X:

- С кабелем Ethernet, подключенным к разъему для передачи данных, подключите адаптер Ethernet к другому концу кабеля, затем подключите адаптер Ethernet к одному из портов USB или Thunderbolt ноутбука, в зависимости от типа адаптера, который вы используете.

- В строке меню вашего Mac щелкните значок увеличительного стекла, чтобы открыть поиск Spotlight. Начните вводить Network Utility, пока он не завершится автоматически, затем нажмите Enter или щелкните имя приложения, чтобы откройте его.

- На вкладке "Информация" выберите соответствующий сетевой интерфейс из раскрывающегося меню. Указанный аппаратный адрес - это MAC-адрес вашего адаптера. Это адрес, который необходимо зарегистрирован для подключения к сети.

 *Примечание: Имя сетевого интерфейса будет зависеть от того, какой тип адаптера вы используете, но должно содержать слово "Ethernet"; например, адаптер Thunderbolt может быть указан под именем "Thunderbolt Ethernet".  

Как подключить телефон Android к сети Ethernet?
---------------

[ ➜ Поиск неисправностей ]

ДА, можно подключить телефон Android к сети Ethernet！

-

Что нужно подготовить:

· Адаптер USB Type-C на RJ45

·Кабель RJ45/интернет-кабель

·Роутер (с интернетом)

//

Следуйте шагу:

 1. Подключите кабель Rj45 к маршрутизатору.

 2. Подсоедините кабель Rj45 к адаптеру.

 3. Подключите адаптер к телефону (с портом USB C, который поддерживает OTG).

 4. Теперь проверьте уведомление и, если вы видите на своем телефоне сообщение «Ethernet-кабель подключен», настройте конфигурацию. 

* Если нет, вам нужно перейти в «Настройки» -> «Подключения» -> «Дополнительные настройки подключения» -> «Ethernet» -> «Настроить устройство Ethernet». 

  Перед подключением устройство необходимо настроить, иначе вы не сможете определить IP-адрес устройства. 

  *Рекомендуется выбирать DHCP с автонастройкой -> Нет.

 5. Затем включите Ethernet. (Не забудьте отключить мобильные данные.)

 6. Далее проверьте индикаторы на адаптере, если они мигают.

 Наконец, вы можете идти.

Здравствуйте! Адаптер USB C/Ethernet перестает работать после передачи данных на локальный NAS. Устройство какое-то время работает хорошо, но перестает работать, и MacBook pro выдает ошибку «Нет сетевого подключения», я также заметил Адаптер USB C-Ethernet сильно нагревается после определенного использования. Я также заменил кабель Ethernet, чтобы убедиться, что проблема не в кабеле. Просто для справки, у меня также есть Caldigit ts3 plus, и он отлично работает на том же ноутбуке без каких-либо сбоев подключения.
----------------------------------------------------

[ ➜ Поиск неисправностей ]

Пожалуйста, проверьте основное соединение: основное устройство, адаптер, кабель Ethernet, маршрутизатор в норме.

a. Проверьте, хорошо ли работает хост-устройство. 

b. Проверьте, нормально ли работает адаптер. (Пробовал адаптер с другими устройствами USB-C.)
с. Проверьте, нормально ли работает кабель Ethernet. 

Кроме того, вы должны убедиться, что ваш интернет-порт на стене или ваш Wi-Fi-ключ работают правильно, и деактивировать функцию WIFI на вашем MBP. 

Убедитесь, что все вышеперечисленное правильно. Если проблема не может быть решена, не стесняйтесь связаться с нами для замены продукта.