Häufig gestellte Fragen

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➜ Der 8/6-in-1-Hub funktioniert nicht.

Warum funktioniert mein 8/6-in-1-Hub beim Anschließen meines Laptops nicht?

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Fehlerbehebung:

Um zu überprüfen, ob ein Problem mit allen an den Hub angeschlossenen Ports vorliegt oder ob eine einzelne Schnittstelle Einschränkungen unterliegt.

Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte:

1. Habe andere USB-C-Geräte am Hub ausprobiert.

2. Wenn HDMI nicht funktioniert, ein anderer Anschluss jedoch funktioniert. Überprüfen Sie, ob das HDMI-zu-HDMI-Kabel einwandfrei funktioniert. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI-Kabel und einem anderen Ausgabedisplay.

3. Versuchen Sie, die beiden USB-C-Enden des USB-C-Anschlusskabels umzudrehen und erneut anzuschließen.

4. Zurücksetzen

- Mac-Benutzer: Setzen Sie den System Management Controller (SMC) zurück. 
- Windows-Benutzer: Probieren Sie diese Lösungen aus.

5. Bitte tauschen Sie nicht das abnehmbare Kabel aus, das vom Hub stammt.

*Note:  The USB C port on the other side is a Power delivery Port, it only can be used to supply power.
  · The detachable USB C to C cable that came with the hub, can’t be replaced by our USB C to C 2.0 charging cable.

Wenn das Problem immer noch nicht behoben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte für einen kostenlosen Ersatz. 

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