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Häufig gestellte Fragen
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Ich weiß nicht, was los ist, aber der Adapter funktioniert nicht.
Ich weiß nicht, ob es ein Problem mit dem Adapter ist oder ob der Treiber installiert werden muss.
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Antwort- [ ➜ Troubleshooting Details ]
1. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen USB-C-Anschluss anschließen (den mit USB 3.1 Gen 1) und ob der DisplayPort Alternate-Modus von Ihrem Gerät für Videos unterstützt werden muss.
2. Überprüfen Sie, ob das Display die Eingangsquelle manuell ändern muss.
3. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät den Treiber aktualisieren muss. (USB-Anschluss).
4. Überprüfen Sie, ob das HDMI-zu-HDMI-Kabel unter einwandfreien Bedingungen funktioniert. Versuchen Sie es mit einem anderen HDMI 2.0-Kabel und einem anderen Ausgabedisplay.
5. Ziehen Sie alles ab, schließen Sie das USB-C-Stromkabel und dann den Adapter und das HDMI-Kabel an.
6. Probieren Sie einen anderen USB-C-Anschluss an Ihrem Gerät aus.
7. Starten Sie Ihren Laptop neu.
8. Zurücksetzen
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- Für MacOS :
Setzen Sie den System Management Controller (SMC) zurück, klicken Sie hier .
- Für Windows:
A. Laden Sie alle empfohlenen kumulativen und Sicherheitsupdates für Windows herunter und installieren Sie sie.
B. Installieren Sie den neuesten Grafikkartentreiber. Laden Sie es direkt von der Website des Herstellers herunter.
C. Verwenden Sie ein anderes HDMI-Kabel. Überprüfen Sie, ob Ihr Videokabel eine Auflösung von 4k@60Hz unterstützt. Einige HDMI-Kabel unterstützen nur 4k@30Hz.
D. Versuchen Sie, Ihren PC nur an Ihren Fernseher anzuschließen. Dies wird uns helfen, Probleme mit Hardwarekonflikten zu beseitigen.
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Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
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Es funktioniert früher, funktioniert aber nicht mehr, nachdem xxx verwendet wurde.
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Antwort - [ ➜ Fehlerbehebung ]
1. Überprüfen Sie, ob der USB-C-Anschluss mit einem anderen USB-C-Kabel funktioniert.
2. Mac-Benutzer versuchen bitte, den System Management Controller (SMC) zurückzusetzen. Klicken Sie hier, um ihn zurückzusetzen.
3. Windows-Benutzer prüfen, ob Sie den Treiber aktualisieren müssen.
4. Wenn alles nicht hilft, wenden Sie sich bitte an uns .
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Antwort: [ ➜ Troubleshooting]
Generell müssen wir sicherstellen, dass das Mastergerät die Videoausgabefunktion unterstützt.
Wir müssen auf die offizielle Website Ihres Geräts gehen, um zu prüfen, ob es die Videoausgabefunktion unterstützt.
Wenn Ihr Gerät über eine Videoausgabe verfügt, kontaktieren Sie uns bitte für eine professionelle technische Beratung.
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Antwort – [ ➜ Troubleshooting ]
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Gerät/Ihre Displays 4K@60Hz unterstützen.
(Überprüfen Sie bei Adaptern, ob das HDMI-zu-HDMI-Kabel HDMI 2.0s ist.)
Einige Monitore unterstützen nur 4K@60Hz über DisplayPort. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Hersteller.
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Wenn Ihre Geräte alle 4K@60Hz unterstützen, müssen Sie möglicherweise Ihre Ausgabeeinstellungen anpassen.
- Mac OS: https://support.apple.com/en-us/HT202351
- Windows: https://support.microsoft.com/en-us/help/4340331/windows-10-set-up-dual-monitors
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Einige Monitore unterstützen nur 4K@60Hz über DisplayPort. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Hersteller.
Oder kontaktieren Sie uns direkt.
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Situation:Wenn ich mein Google Pixel 4A-Smartphone anschließe, um den Bildschirminhalt meines Telefons auf dem Monitor meines Dell Lattitude E6420-Laptops anzuzeigen, passiert nichts. Das Licht auf der HDMI-C-Seite des Adapters leuchtet. Ich hatte das HDMI-Kabel an den HDMI-Eingang des Adapters angeschlossen und die andere Seite an den HDMI-Eingang des Laptops. Ich habe es mehrmals versucht, aber auf beiden Geräten passiert nichts.
Gerät 1 – Google Pixel 4A
Gerät 2 – Dell Latitude E6420
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Antwort - [ ➜ Fehlerbehebung]
Für das Modell Pixel 4A wird USB-C zu HDMI leider nicht unterstützt.
Der Pixel-USB-C-Anschluss ist NICHT videofähig.
Das ist der Grund, warum auf beiden Geräten nichts passiert.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich direkt an uns .
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Ich schließe den Typ-C-Stecker an mein Telefon und den HDMI-Teil an den Fernseher an. Auf dem Fernseher wird nichts angezeigt. Ich habe alle HDMI-Anschlüsse ausprobiert und nichts. Ich suche auf YouTube nach Hilfe und es gibt ein Video mit einem Mann, der das gleiche Kabel hat und es wie zuvor einsteckt und seine Telefoninhalte auf den Fernseher gespiegelt werden. Bitte helfen Sie mir, ich möchte nur auf meinem Fernseher sehen, was auf meinem Handy läuft. Wie gehe ich mit dieser Situation um?
Gerät 1 – Moto G Play 2021,
Gerät 2 – Roku tv 7140x Modell 43s421
Produkt – uni -USB-C-auf-HDMI-Adapter – 4K60Hz
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Antwort – [ ➜ Troubleshooting]
Bei der Überlegung, ob der Adapter von unserem Gerät verwendet werden kann, müssen wir prüfen, ob der Port unseres Hauptgeräts (d. h. Telefon, Computer) unterstützt wird. Eine Anpassung des Geräts und des Adapters ist leider nicht möglich.
Das Gerät Moto g Play 2021 ist nur mit USB Typ-C 2.0 kompatibel.
Dieser USB-C-auf-HDMI-Adapter funktioniert NUR für USB-C 3.1 oder höher, das Videoausgabe liefert oder über den DP-Alt-Modus verfügt.
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*Zur Erwähnung: Die EINZIGEN Geräte, die dies unterstützen, sind das G200, das Edge20 Pro, das Edge20 und das Edge 2021 USA.
(für kabelgebundene oder kabellose Verbindung des Telefons mit einem Monitor/Fernseher)
Edge20 Lite, Edge+, Edge und G100 unterstützen nur Telefon zu PC.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich direkt an uns .
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Ich habe ein USB-C-auf-HDMI-Kabel (4K@60Hz) gekauft. Jedes Mal, wenn ich es an meinen Kindle Fire 10 HD anschloss, wurde mir angezeigt, dass ein Feuchtigkeitsschaden vorliegt, und der Anschluss wurde abgeschaltet. Ich habe viele Experimente zu lange durchgeführt, um sie hier aufzulisten. Es gab keinen Feuchtigkeitsschaden am Kindle, daher war auch das Kabel beschädigt.
Kann mir jemand helfen?
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Antwort – [ ➜ Troubleshooting]
Hallo, es tut uns sehr leid für das unangenehme Einkaufserlebnis.
Ob das Gerät und das Kabel/Hub den normalen Gebrauch unterstützen, muss die Kompatibilität der Schnittstelle sicherstellen.
Das Gerät Fire HD 10 ist nur mit USB 2.0 kompatibel. Dieses USB-C-auf-HDMI-Kabel funktioniert NUR für USB-C mit DP-Alt-Modus.
Eine Anpassung des Geräts und des Kabels ist leider nicht möglich.
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Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
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Antwort – [ ➜ Troubleshooting]
Das Produkt überträgt zusätzlich zu den regulären USB-Daten auch DisplayPort-Signale und erzeugt Wärme.
Wir haben dieses Problem von Anfang an berücksichtigt und unser Bestes getan, um die Hitze zu reduzieren.
Sicher zu berühren und sicher zu verwenden.
Wenn Sie immer noch über die ungewöhnliche Temperatur besorgt sind , wenden Sie sich bitte an uns .
Sie haben noch Fragen?
Wir streben nach zuverlässiger Qualität und leicht erreichbarem Kundenservice.
Wir würden gerne mehr über Sie erfahren.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder uns etwas mitteilen möchten, sind wir immer für Sie da.
