No sé qué pasa, pero el adaptador no funciona. 

No sé si es problema del adaptador o de la necesidad de instalar el driver.

---------

Respuesta- [ ➜ Detalles de solución de problemas ]

1. Compruebe si está conectado al puerto USB C correcto (el que tiene USB 3.1 Gen 1) y Modo alternativo DisplayPort debe ser compatible con su dispositivo para video.

 2. Verifique si la pantalla necesita cambiar la fuente de entrada manualmente.

 3. Verifique si su dispositivo necesita actualizar el controlador. (Puerto USB).

 4. Verifique si el cable HDMI a HDMI funciona en buenas condiciones, pruebe con un cable HDMI 2.0 y una pantalla de salida diferentes.

 5. Desenchufe todo, conecte el cable de alimentación USB-C y luego el adaptador y el cable HDMI.

 6. Pruebe con un puerto USB-C diferente en su dispositivo.

 7. Reinicie su computadora portátil. 

 8. Restablecer

//

- Para Mac OS: 

 Restablezca el controlador de gestión del sistema (SMC), haga clic aquí.

- Para ventanas: 

  a. Descargue e instale todas las actualizaciones acumulativas y de seguridad de Windows sugeridas.

  b. Instale el controlador de tarjeta de video más reciente. Descárgalo directamente desde el sitio web del fabricante.

  C. Utilice un cable HDMI diferente. Compruebe si su cable de vídeo admite una resolución de 4k a 60 Hz. Algunos cables HDMI solo admiten 4k@30Hz.

  d. Intente conectar su PC solo a su televisor. Esto nos ayudará a eliminar los problemas de conflictos de hardware.

-

Si todavía tienes problemas, por favor contáctenos por ayuda.

Funciona antes pero deja de funcionar después de usar xxx.

-

Respuesta - [ ➜ Solución de problemas ]

1. Compruebe si el puerto USB C funciona con un cable USB C diferente. 

 2. Usuario de Mac intente restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC), haga clic aquí reiniciar.

 3. usuario de Windows comprueba si es necesario actualizar el controlador. 

 4. Si no todo ayuda, por favor contáctenos por ayuda.

Respuesta: [ ➜ Solución de problemas]

En general, debemos asegurarnos de que el dispositivo maestro admita la función de salida de vídeo.

Necesitamos ir al sitio web oficial de su dispositivo para verificar si admite la función de salida de video. 

Si su dispositivo es capaz de reproducir vídeo, por favor contáctenos para orientación técnica profesional.

Respuesta - [ ➜ Solución de problemas ]

Primero, confirme si su dispositivo/pantallas admite 4K@60Hz. 

(Para adaptadores, verifique si el cable HDMI a HDMI está HDMI 2.0) 

Algunos monitores solo admiten 4K@60Hz sobre DisplayPort, si no está seguro, consulte a su fabricante.

-

Si todos sus dispositivos admiten 4K@60Hz, es posible que deba ajustar la configuración de salida.

 - Mac OS: https://support.apple.com/en-us/HT202351

 - Ventanas: https://support.microsoft.com/en-us/help/4340331/windows-10-set-up-dual-monitors

-

 Algunos monitores solo admite 4K@60Hz sobre DisplayPort, si no está seguro, consulte con el fabricante. 

O contáctenos directamente.

Situación:Cuando conecto mi teléfono inteligente Google Pixel 4A para presentar lo que hay en la pantalla de mi teléfono en el monitor de mi computadora portátil Dell Lattitude E6420, no sucede nada. La luz del lado HDMI C del adaptador está encendida. Tenía el cable HDMI conectado a la entrada HDMI del adaptador y el otro lado conectado a la entrada HDMI de la computadora portátil. Lo he intentado varias veces pero no sucede nada en ninguno de los dispositivos.

Dispositivo 1: Google Pixel 4A 

Dispositivo 2: Dell Latitude E6420

-

Respuesta - [ ➜ Solución de problemas]

Para modelo Píxel 4A, lamentablemente no es compatible con USB-C a HDMI. 

El puerto USB-C del Píxel NO está habilitado para video.

Esa es la razón por la que no sucede nada en ninguno de los dispositivos.

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos directamente.

Conecto el extremo tipo c a mi teléfono, la parte HDMI al televisor, no aparece nada en el televisor. Probé todos los puertos HDMI y nada. Busco ayuda en YouTube y hay un video de un tipo que tiene el mismo cable y lo conecta como lo hizo y el contenido de su teléfono se refleja en la televisión. Por favor ayuda, solo quiero ver lo que hay en mi teléfono en mi televisor. ¿Cómo afrontar esta situación?

Dispositivo 1: Moto g play 2021,

Dispositivo 2: Roku tv 7140x modelo 43s421

Producto - Adaptador uni USB-C a HDMI - 4K60Hz

---------

Respuesta - [ ➜ Solución de problemas]

Al considerar si nuestro dispositivo puede utilizar el adaptador, debemos verificar si el puerto de nuestro dispositivo principal (es decir, el teléfono, la computadora) es compatible. Lamentablemente, el dispositivo y el adaptador no se pueden adaptar.

El dispositivo Moto g play 2021 solo es compatible con USB tipo C 2.0.

Este adaptador USB-C a HDMI SOLO Funciona para USB-C 3.1 o superior que suministra salida de vídeo o tiene Modo alternativo DP.

-

*Para mencionarlo, los ÚNICOS conjuntos que admiten esto son g200, edge20 Pro, edge20, edge 2021 USA. 

(para conexión CABLE o inalámbrica del teléfono a un monitor/TV) 

El edge20 Lite, edge+, edge, g100 solo admite teléfono a PC.

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos directamente.

Compré un cable usb-c a HDMI (4K@60Hz). Cada vez que lo conecté a mi Kindle fuego 10 HD Dijo que había daños por humedad y cerró el puerto. Hice muchos experimentos demasiado largos para enumerarlos aquí. No hubo daños por humedad en el Kindle, por lo que el cable tampoco sufrió daños. 

¿Alguien puede ayudarme?

----------------------

Respuesta - [ ➜ Solución de problemas]

Hola, lamentamos mucho la desagradable experiencia de compra.

Es necesario determinar si el dispositivo y el cable/concentrador admiten el uso normal. asegurar la compatibilidad de la interfaz. 

El dispositivo Fire HD 10 solo es compatible con USB 2.0. Este cable USB-C a HDMI SOLO funciona para USB-C con Modo alternativo DP. 

Lamentablemente, el dispositivo y el cable no se pueden adaptar.

-

Si todavía tienes problemas, por favor contáctenos por ayuda.

Respuesta - [ ➜ Solución de problemas]

El producto transfiere señales DisplayPort además de los datos USB habituales y generará calor.

Hemos tenido en cuenta este tema desde el principio e hicimos todo lo posible para reducir el calor.

Seguro al tacto y seguro de usar.

Si todavía te preocupa la temperatura anormal, por favor contáctenos por ayuda.