Return & Exchange

Müssen Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Kein Problem!

Sie benötigen lediglich Ihre Bestell-ID und die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse, um loszulegen.

Bei Fragen zum Rückgabevorgang können Sie unserem Team jederzeit eine E-Mail an senden Amrich@uniaccessories.io

*Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach dem Absenden Ihres Rücksendeantrags per E-Mail mitgeteilt.

So reichen Sie Ihren Rücksendeantrag ein

Füllen Sie einfach das Formular auf der Seite „Kontakt“ aus, geben Sie Ihre korrekte Bestellnummer und die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse ein und beschreiben Sie in der Sitzung „Nachrichten/Kommentare“ den Grund für die Rücksendung .

Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei Ihnen melden.

· Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind und sich der Artikel in unbenutztem Zustand befindet und die Originalverpackung noch intakt ist, können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden, wenn Sie in den USA ansässig sind, oder ihn innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Artikels umtauschen Liefertermin.

· Wenn der zurückgegebene Artikel nicht wieder aufgefüllt werden kann, weil er scheinbar gebraucht ist, wird Ihr Antrag auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift nicht bearbeitet und der Originalartikel wird an Sie zurückgesandt.

⚠️ Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung/Gutschrift/Ihr Umtausch erfolgt.

*Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen uns ein Versandfehler unterlaufen ist.

Versandkosten trägt der Käufer

·Rücksendung aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel/Produktqualitätsproblem.

· Bei der Rücksendung wurde behauptet, dass die Artikel defekt seien, das Qualitätskontrollteam bescheinigte jedoch, dass das Produkt keine Qualitätsmängel aufweise und funktionsfähig sei.

·Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgt).

·Einige Länder außerhalb der USA können beim Import einer Bestellung zusätzliche Steuern und/oder Zölle wie Mehrwertsteuer erheben. Die mit einer Bestellung verbundenen Steuern und/oder Abgaben liegen in der Verantwortung des Kunden.

Nicht durch die 30-tägige Umtausch-/Rückgabegarantie abgedeckt

·Es bestehen keine Probleme mit der Produktqualität (nach 30 Tagen nach der Lieferung).

·Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist.

·Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis oder Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern.

·Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten).

·Produktrückgabe/-zerstörung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse.

·Kostenlose Produkte

⚠️ uniAccessories haftet nicht für:

1. Datenverlust durch Nutzung von uni Produkten.

2. Geben Sie an uniAccessories gesendete persönliche Gegenstände zurück.

3. Alle Lieferprobleme, die durch falsche Adressen von Kunden verursacht werden, einschließlich zusätzlicher Versandkosten oder Produktverlust aufgrund von Rücksendungen.

Paket verloren?

uniAccessories übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.
Eventuelle Ansprüche sind beim jeweiligen Spediteur geltend zu machen.

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team unter amrich@uniaccessories.cum

Außerdem bearbeiten wir kein Paket mit der Behauptung, es sei nicht angekommen 10 Tage nachdem der Spediteur mitgeteilt hat, dass die Bestellung geliefert wurde. (Bitte informiere uns sobald Sie das Paket nicht erhalten haben, schauen wir mal, wie wir Ihnen helfen können!)

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❗️Bitte überprüfen Sie Ihre Adressinformationen vor der Bestätigung noch einmal. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Paket gemäß den von Ihnen angegebenen Informationen an einen falschen Ort gesendet wurde.