Todos los defectos relacionados con la calidad de los artículos vendidos directamente por uni o vendedores autorizados están cubiertos por la amplia garantía de uni, a partir de la fecha de compra. La garantía limitada está restringida al país de compra.
Cualquier artículo comprado a un revendedor no autorizado no será válido para devoluciones o reclamos de garantía.
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esta garantía estrictamente no cubre daños al producto o propiedad personal, como su teléfono inteligente, auriculares, accesorios u otros dispositivos que surjan por negligencia, mal uso, desgaste normal, modificación, accidente (caída del producto, etc.), o no seguir las instrucciones.
1. Para problemas relacionados con la calidad, la universidad proporcionará nuevos productos para reemplazarlos. Sin embargo, uni ofrecerá un reembolso parcial de acuerdo con el tiempo de uso del dispositivo cuando el producto no esté disponible y no haya un plan de producción. Si ya no tenemos existencias del mismo producto reclamado por la garantía, podemos reemplazar el producto con un producto similar si hay uno disponible o emitir un crédito de la tienda por el monto pagado por el artículo.
2. El período de todos los reemplazos para todos los reemplazos es el mismo que el del artículo defectuoso original, o 3 meses después del reemplazo, lo que sea más largo.
3. Una vez que el producto se reembolsa por completo, la garantía queda anulada.
1. Todos los productos uni están protegidos por una garantía limitada de 12 a 18 meses según las instrucciones de la caja, lo que significa que si algo se rompe en sus 12 a 18 meses, lo arreglaremos o lo reemplazaremos. Diferentes plazos de garantía de varios productos, ya que los períodos de garantía difieren según los modelos y las diferentes versiones.
2. Sin embargo, activación de la garantía de por vida de uni agregará 1 año de garantía extendida*.
*La garantía extendida incluye la mitad de precio a cambio de nuevos productos en la web oficial.
3. Además, uni brinda soporte técnico de por vida para todos sus productos uni. No más preocupaciones sobre el mundo que cambia rápidamente.
*El registro para una garantía extendida debe realizarse dentro de los 18 meses posteriores a la realización del pedido.
1. Se debe enviar un reclamo de garantía a www.uniaccessories.com/support o por correo electrónico a support@uniaccessories.com, e incluir un comprobante de compra verificable para que sea válido.
2. Todas las reclamaciones de garantía deben realizarse dentro del Período de garantía.
3. uniAccessories se reserva el derecho de solicitar al comprador que proporcione imágenes o videos del defecto del producto reclamado para validar las reclamaciones.
4. Es posible que deba devolver el producto defectuoso a uniAccessoires para completar el proceso de garantía. uniAccessories se reserva el derecho de cobrar una tarifa de envío y manejo por la evaluación y el cumplimiento de cualquier reclamo de garantía.
· Productos sin comprobante de compra suficiente
· Productos perdidos o robados, dirección incorrecta proporcionada
· Artículos que han vencido su período de garantía
· Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)
· Productos gratuitosReparaciones a través de terceros
· Daños de fuentes externas
· Daños por mal uso de los productos (incluyendo, pero no limitado a: caídas, temperaturas extremas, agua, dispositivos que funcionan incorrectamente)
· Compras a revendedores no autorizados
uniAccessories no será responsable de ningún artículo dañado o perdido durante el tránsito.
Cualquier reclamo debe presentarse con el transportista respectivo. Si todo lo demás falla, comuníquese directamente con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda enamrich@uniaccessories.com
Además, no procesaremos un paquete que afirme no haber sido recibido 10 díasdespués de que el transportista haya indicado que el pedido ha sido entregado.
(Por favor, hazlo informenos inmediatamente si no ha recibido el paquete, ¡veamos cómo podemos ayudarlo!)
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❗️Por favor, verifique dos veces la información de su dirección antes de confirmar. No se otorgarán reembolsos si el paquete se envía a un lugar equivocado de acuerdo con la información que proporcionó.
Creemos que todos los accesorios electrónicos deben mejorar la experiencia laboral, lograr un equilibrio entre diseño y funcionalidad.
Ofrecer productos de calidad es algo más que hacer buenos productos. Creemos que la calidad debe ser impulsada principalmente por el cliente, no por la competencia.
Desde una perspectiva de producción, esto significa un compromiso para eliminar errores en cada etapa del proceso de desarrollo del producto: diseño del producto, diseño del proceso y fabricación. Desde la perspectiva del servicio, significa ser capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, estar dispuesto a ayudar a los clientes y proporcionar una respuesta rápida.
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