Preguntas frecuentes

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➜No Prende Luces del Adaptador Ni Dice Que Está Conectado

Puse el adaptador en un puerto USB 3.0 y luego puse el cable ethernet en el adaptador; sin embargo, las luces no se encienden para el adaptador ni dice que está conectado. Se que el problema no es el puerto ethernet de la pared ni el cable ya que lo puedo usar desde otros dispositivos.

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Solución de problemas:

Si proporciona tanto su dispositivo principal como el modelo del adaptador, podemos solucionar su problema de manera eficiente.

Sin embargo, si asegura la compatibilidad entre el dispositivo principal y el adaptador,

Por favor, compruebe los puntos a continuación:

1. Confirme si el dispositivo host funciona bien. 

2. Confirme si el adaptador funciona normalmente. (Probé el adaptador con los otros dispositivos USB-C).

3. Confirme que el dongle wifi funciona correctamente y desactive la función WIFI en su MBP.

Asegúrese de que todo lo anterior esté bien, si aún se encuentra en la misma situación, puede desconectarlos y volver a conectarlos todos nuevamente.

Si aún no solucionó el problema, siéntase libre de Contáctenos para obtener orientación técnica profesional.