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Here are some self-troubleshooting of common issues, see if they helped. If not, hold tight and one of our staff will get back to you soon.

Para los productos USB-C a HDMI/DisplayPort, debe asegurarse de que los dispositivos host admitan Modo alternativo de DisplayPort.

Vaya al sitio web oficial de su dispositivo para verificar si es compatible función de salida de vídeo.

Primero, confirme si su dispositivo/panttodosa admite 4K@60Hz.

Algunos monitores solo admiten 4K a 60 Hz a través de DisplayPort; si no está seguro, consulte al fabricante.

Si sus dispositivos (dispositivos host, conectores/cables, dispositivos de salida) all admite 4K@60Hz, entonces es posible que deba ajustar su configuración de salida.

- Mac OS:https://support.apple.com/en-us/HT202351

- Ventanas:https://support.microsoft.com/en-us/help/4340331/windows-10-set-up-dual-monitors

- Algunos monitores solo admiten 4K@60Hz sobre DisplayPort, Si no está seguro, consulte al fabricante.

En primer lugar, debe asegurarse de que todos sus enlaces de carga admitan 100 W, lo que significa que su cargador, cable de carga y el dispositivo pueden manejar una velocidad de carga de 100 W.

Tenga en cuenta que la tasa de carga real puede variar según el dispositivo, el cable y el cargador.

1. Verifique si su enrutador y computadora están listos para Internet de alta velocidad, haga clic enaquí.

2. Pruebe elconductor.

3. Asegúrate de usarCAT6y hasta cable ethernet.

El adaptador será compatible con dispositivos que suministren la función OTG.

USB On-The-Go (USB OTG o simplemente OTG) es una especificación utilizada por primera vez a fines de 2001 que permite que los dispositivos USB, como tabletas o teléfonos inteligentes, actúen como host, lo que permite que otros dispositivos USB, como unidades flash USB, dispositivos digitales. cámaras, ratones o teclados, para acoplarles.

El uso de USB OTG permite que esos dispositivos cambien entre los roles de host y dispositivo. Un teléfono móvil puede leer desde medios extraíbles como dispositivo host, pero se presenta como un dispositivo de almacenamiento masivo USB cuando se conecta a una computadora host.

--origen: Wikipedia

Sin embargo, si desea disfrutar de la velocidad rápida hasta 1 Gbps / 2,5 Gbps, debe confirmar lo siguiente:

1. Asegúrese de que su entorno de Internet admita una velocidad Ethernet de 1 Gbps/2,5 Gbps. (asegúrese de que el enrutador, conmutador, concentrador o módem cumpla con los requisitos).

2. Asegúrese de que su dispositivo host admita velocidades de 1 Gbps/2,5 Gbps.

3. Asegúrese de que su cable Ethernet se conecte con el adaptador por encima de CAT 6.

4. Asegúrese de que su conexión de red esté activa.

1.Prueba con otro cable de carga USB C (si lo tienes).

2.Asegúrese de que el puerto USB C de su dispositivo esté en buenas condiciones o funcione bien.

3.Compruebe todas las conexiones del adaptador de CA. Vea si el adaptador de CA funciona.

4.Desenchufe todo, luego vuelva a enchufarlo o pruebe con un puerto USB C diferente.

Encuentra la respuesta AQUÍ.